{"product_id":"manual-atencion-al-cliente-bilingue","title":"Manual de Atención al Cliente. Cómo Transformar Clientes Difíciles (Edición Bilingüe)","description":"\u003cp\u003eEl cliente difícil no es el problema. Es la oportunidad que nadie sabe aprovechar.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEste manual bilingüe español-inglés de 310 páginas es una guía formativa completa para profesionales y estudiantes que quieren sobresalir en atención al cliente. Con ejercicios prácticos y vocabulario especializado en ambos idiomas.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCubre desde los fundamentos de la atención al cliente hasta la inteligencia emocional, resolución de conflictos, canales digitales, CRM, redes sociales y fidelización. Con atención especializada por sectores: comercio, salud, hostelería, banca, tecnología, sector público e inmobiliaria.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eIdeal para formación profesional, oposiciones, cursos de atención al cliente o como referencia en el día a día.\u003c\/p\u003e","brand":"Jolie Pratt","offers":[{"title":"Impreso","offer_id":54242614247751,"sku":"979-8283793726","price":15.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"Ebook","offer_id":54242614280519,"sku":"979-8283793727","price":4.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0917\/6068\/9479\/files\/att_cliente_2.png?v=1775387833","url":"https:\/\/www.joliepratt.com\/products\/manual-atencion-al-cliente-bilingue","provider":"Jolie Pratt","version":"1.0","type":"link"}